Retours & Remboursements

RETOURS & REMBOURSEMENTS

RETOURS

Nous espérons que vous appréciez votre achat. Cependant, si vous changez d'avis, merci de nous contacter sur info@nid.ee dans les 30 jours après réception. Nous remboursons ou remplaçons les objets inutilisés et non endommagés retournés dans leur état d'origine (y compris l'emballage) au plus tard 30 jours après livraison.

Nous remboursons les frais de port pour les achats retournés, mais les frais de retour de l'article seront à votre charge. L'article est réputé sous votre responsabilité jusqu'à notre réception. Si nous acceptons le remboursement, il sera effectué dans les 2 semaines.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés. Si l'article retourné est endommagé ou ne peut être remis en vente, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement de l'achat.

ARTICLES DEFECTUEUX

Dans la malencontreuse éventualité où vous recevez un article défectueux ou endommagé, nous vous demandons de nous envoyer un courriel, avec photos montrant clairement le défaut, dans les 7 jours après réception de la marchandise. Sans preuve, nous ne pourrons être tenus responsables pour les dommages subis. Nous espérons que cela n'arrivera jamais mais nous ferons ce qui est en notre pouvoir pour trouver une issue favorable en offrant un remboursement complet ou échange. Nous traiterons les remboursements sous 7 jours, à partir de votre réception du mail de confirmation. À noter que les frais de portage ne sont pas remboursables, et en cas de remboursement, ils seront déduits du montant original de la commande que vous avez réglé.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Les visuels présentés sur note site sont la représentation la plus fidèle possible de nos produits. Considérant qu'ils sont en majorité construit ou finis à la main, les objets et leurs couleurs peuvent légèrement varier par rapport aux images en ligne.

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